东风随州专用汽车有限公司

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东风教练车售后服务!

一、总则
     
为保护用户利益,我们公司郑重承诺:凡是我公司生产的教练车自出厂之日起(按发票日期来定),6个月或行驶一万公里以内,出现制造质量问题,我公司一律实行三包,凡涉及底盘的售后服务均由底盘厂家按其规定执行。

二、三包范围
    1
、由于零部件,总成件设计或制造质量不良,导致改装部分不能正常使用。
    2
、因焊接缺陷引起的故障。
    3
、由于制造和装配质量不良,导致操纵失效或泄漏。

三、不属三包范围
    1
、使用者导致整车不完善或附件不齐全。
    2
、使用,保养,调整不当所造成的故障。
    3
、自行拆卸,修理导致的故障。
    4
、自行增加附件或自行改装后导致的损坏。
    5
、自己发现问题,但没有及时排除,仍继续使用,导致的进一步损坏。

四、售后服务方式
    1
、接到用户的产品质量问题信息反馈后,根据地区、地域、路程情况,售后服务人员72小时赶赴现场服务。
    2
、直接派员或委托指定专人进行现场售后服务。

五、手续办理程序
    1
、凡我公司产品在使用过程中发生故障,需我公司提供服务的请书面将有关故障产品的编号,产品合格证,出厂日期及故障详细情况如实告诉我公司,以便我公司进行技术分析后答复或处理。
    2
、凡符合三包范围的修理费由我公司承担。
    3
、凡不属于三包范围的,我公司提供技术服务,但一切费用由用户承担。

尊敬的客户朋友,您可以通过电话、传真及电子邮件等方式与本公司联系, 欢迎来公司光临指导、洽谈业务。

 公司:东风随州专用汽车股份有限公司

 销售经理:马经理

 销售热线:138 7288 9595

 Q Q :114757490

 厂址: 随州市交通大道267号

 

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东风随州专用汽车有限公司是由东风汽车有限公司首次通过引进民营资本在湖北省随州市组建的全新的有限公司,是东风商用车战略布点之一,主营业务为专用汽车的开发、生产、制造、销售以及售后服务。公司于2004年9月26日完成企业设立登记,同年10月26日正式运营,占地面积17.4万平方米,注册资本11401.28万元。公司于2005年11月通过了ISO9000质量体系认证,同时顺利通过了环境管理体系ISO14001:2004和职业健康安全管理体系GB/T28001-2001。