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东风教练车售后服务!

新闻导读:
本文章发表于:东风随州专用汽车有限公司 作者:东风随州专用汽车有限公司 发布时间:2019-06-11

一、总则
     
为保护用户利益,我们公司郑重承诺:凡是我公司生产的教练车自出厂之日起(按发票日期来定),6个月或行驶一万公里以内,出现制造质量问题,我公司一律实行三包,凡涉及底盘的售后服务均由底盘厂家按其规定执行。

二、三包范围
    1
、由于零部件,总成件设计或制造质量不良,导致改装部分不能正常使用。
    2
、因焊接缺陷引起的故障。
    3
、由于制造和装配质量不良,导致操纵失效或泄漏。

三、不属三包范围
    1
、使用者导致整车不完善或附件不齐全。
    2
、使用,保养,调整不当所造成的故障。
    3
、自行拆卸,修理导致的故障。
    4
、自行增加附件或自行改装后导致的损坏。
    5
、自己发现问题,但没有及时排除,仍继续使用,导致的进一步损坏。

四、售后服务方式
    1
、接到用户的产品质量问题信息反馈后,根据地区、地域、路程情况,售后服务人员72小时赶赴现场服务。
    2
、直接派员或委托指定专人进行现场售后服务。

五、手续办理程序
    1
、凡我公司产品在使用过程中发生故障,需我公司提供服务的请书面将有关故障产品的编号,产品合格证,出厂日期及故障详细情况如实告诉我公司,以便我公司进行技术分析后答复或处理。
    2
、凡符合三包范围的修理费由我公司承担。
    3
、凡不属于三包范围的,我公司提供技术服务,但一切费用由用户承担。

尊敬的客户朋友,您可以通过电话、传真及电子邮件等方式与本公司联系, 欢迎来公司光临指导、洽谈业务。

 公司:东风随州专用汽车股份有限公司

 销售经理:马经理

 销售热线:138 7288 9595

 Q Q :114757490

 厂址: 随州市交通大道267号